Assistenza Clienti Hera – Tutti i contatti utili

Il numero verde

Il Servizio di Assistenza Clienti Hera può essere contattato tramite il numero verde, attivo sia da rete fissa che cellulare: 800 999 500. Il servizio è disponibile dalle 8.00 alle 22.00 dal lunedì al venerdì e dalle 8.00 alle 18.00 il sabato.

Si tratta del moto più veloce e immediato per parlare con un operatore, così da ricevere supporto per la propria fornitura luce e gas. Il Servizio Clienti permette anche di richiedere l’autolettura del contatore e segnalare eventuali problematiche con le bollette.

 L’Area Clienti

Sul portale della compagnia energetica è disponibile un’Area Clienti riservata, dalla quale è possibile contattare gli operatori del Servizio di Assistenza. Da questa sezione del sito è anche possibile gestire la fornitura luce e gas, visualizzare i consumi energetici e scaricare le bollette.

L’Area Clienti rappresenta una buona alternativa all’utilizzo del numero verde, soprattutto nel caso in cui si sia impossibilitati a parlare al telefono.

 L’app per smartphone e tablet

Disponibile per smartphone e tablet, l’app My Hera permette di contattare il Servizio Clienti in qualsiasi momento e anche quando non si è a casa. L’app è disponibile per sistemi iOs su App Store e per sistemi Android su Play Store.

Tramite l’app è anche possibile effettuare l’autolettura del contatore, visualizzare l’andamento e il dettaglio dei consumi luce e gas ed effettuare segnalazioni per eventuali guasti e disservizi.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai bisogno di aiuto per gestire la tua fornitura luce e gas, chiamaci! Il nostro team di professionisti risponderà ad ogni tua domanda, aiutandoti a trovare il modo migliore per risparmiare sulle bollette. Contattaci ora per parlare con un operatore, la chiamata è gratuita!